1. Plazo de Desistimiento
14 días desde la recepción del pedido.
2. Procedimiento
Solicítelo a través del formulario en su cuenta de cliente. Recibirá un número de autorización y la dirección de envío. Dispone de 14 días para enviar los productos.
3. Estado de los Productos
Sin abrir, sin usar, embalaje original intacto, precintos higiénicos sin violar.
4. Productos Defectuosos o Incorrectos
Notificación en 7 días mediante formulario de incidencias. Adjunte fotografías. Asumimos gastos de devolución y procedemos a reemplazo o reembolso.
5. Reembolso
En 14 días en el mismo método de pago. Los gastos de envío originales no se reembolsan, excepto en caso de error nuestro.
6. Gastos de Devolución
Por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o incorrecto.
7. Recomendaciones
Empaque seguro, incluya número de pedido, use envío con seguimiento, conserve justificante.